全球跨境網路訂閱

無需電子郵件地址，使用者名稱＋密碼即可註冊。請妥善保存使用者名稱，並為帳戶設定獨立密碼。進入使用者面板後，可查看方案、訂單、訂閱與用戶端入口；首頁的「免費開始」按鈕是帳戶入口，具體方案價格與流量規則以定價頁及面板顯示為準。

建立帳戶不等於已完成裝置連線。選擇方案並確認開通狀態後，還需要取得訂閱、匯入用戶端並驗證目標網站，完整步驟請參閱使用指南。

月訂閱流量於開通日每月重置；流量包用完為止，永久有效，不採用月訂閱的重置方式。選擇前先確認自己需要的是每月持續使用，還是不定期消耗，避免只比較付款金額而忽略使用週期。

中途升級月訂閱時，價差會折算為剩餘天數。對方案並存、消耗順序或訂單顯示有疑問，可先透過工單確認再進行變更，不要依據不同類型方案的數字自行推算處理結果。

可以，同時連線裝置數不限。支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux，各裝置都需要完成用戶端設定，並確認正在使用有效的訂閱資料。

若只有某台裝置斷線，優先比較它與正常裝置的差異，例如系統權限、代理模式、訂閱更新時間與背景執行狀態。裝置共用不代表設定會自動同步；出現裝置數量相關提示時，也應先保存提示內容並尋求支援確認，而不是據此推斷方案有未說明的數量限制。

用戶端顯示已連線，只代表連線流程中的某個環節已完成，不能取代目標網站驗證。先確認本地網路可用，再檢查訂閱狀態、所選線路與代理規則；若只有某個網站異常，記錄錯誤提示並確認帳戶與地區要求。

影片卡頓時也應檢查背景傳輸與本地無線環境。固定裝置、網路與目標內容後再切換線路，才能更清楚地區分原因。詳細的連線、DNS、背景斷線與更新失敗檢查請參閱問題診斷，不要一次變更所有設定。

VPNNE 提供 30 天無理由退款，具體說明請參閱退款政策。需要處理訂單或提出申請時，請進入使用者面板工單，說明相關訂單與申請事項。

若同時需要協助排查連線問題，可附上裝置平台、目標應用程式、發生時間、所選地區及已完成的檢查，並遮蓋截圖中的敏感資料。清楚描述實際情況，比只寫「不能用」更方便定位；不要將排障資料理解為新增的退款條件。